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Réseau & Internet : Connexion et diagnostic

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Indicateurs du rapport Comprendre le ping Changer de DNS Réinitialiser la connexion Paramètres proxy Tester le réseau

De quoi parle-t-on ?

Votre accès à Internet dépend de plusieurs éléments : le PC, sa connexion au réseau et la box ou le réseau mobile utilisé. Une difficulté peut donc avoir différentes origines.

Rescubot relève l’état des connexions, le signal Wi-Fi, le temps de réponse et certains réglages réseau. Ces informations aident à comprendre les lenteurs ou les problèmes d’accès aux sites.

Indicateurs du rapport d’analyse

Le Wi-Fi correspond à la connexion sans fil, l’Ethernet à la connexion par câble. L’un peut être connecté et l’autre non : c’est normal.

• Wi-Fi (Signal)

  • Bon Le PC reçoit bien le signal Wi-Fi. Cela favorise une bonne liaison avec la box, sans garantir à lui seul la qualité de l’accès à Internet.
  • Moyen La réception pourrait être améliorée, notamment en rapprochant le PC de la box ou en limitant les obstacles.
  • Très faible Le signal est faible. Des lenteurs ou des coupures peuvent survenir. Rapprochez-vous de la box ou essayez une connexion Ethernet.

• Qualité de la connexion

  • Très bon Jusqu’à 120 ms. Le temps de réponse mesuré est satisfaisant pour les usages courants.
  • Moyen Plus de 120 ms et jusqu’à 300 ms. Les échanges répondent plus lentement, ce qui peut se ressentir dans les applications en ligne.
  • Élevée Plus de 300 ms. Le délai de réponse est important. Les jeux en ligne et les appels audio ou vidéo peuvent être moins confortables.

Une latence non mesurable ne signifie pas forcément qu’Internet est coupé : un VPN ou un filtrage peut empêcher la réponse au ping.

• Serveur DNS

  • OK / Un seul DNS Un ou plusieurs serveurs DNS sont indiqués dans les réglages du PC. Un seul DNS est courant avec une box ou un partage de connexion. Leur présence ne suffit pas à confirmer leur bon fonctionnement.
  • Aucun DNS Aucun serveur DNS n’a été détecté sur les connexions examinées. Si les sites ne s’ouvrent pas, vérifiez les réglages de votre connexion.

• Filtrage réseau (Proxy)

  • Inactif Aucun proxy manuel n’a été détecté dans les réglages vérifiés. C’est une situation courante à domicile.
  • Configuré Un proxy manuel est renseigné. Ce réglage peut être volontaire, notamment pour un usage professionnel. Si vous ne le reconnaissez pas, vérifiez son origine.

Comprendre le ping

Le ping mesure le temps nécessaire pour qu’un petit message fasse l’aller-retour entre votre ordinateur et l’équipement testé. Il s’exprime en millisecondes (ms). Plus ce délai est bas, plus les échanges sont réactifs.

Le débit correspond à la quantité de données transférées en une seconde. Il intervient notamment dans la vitesse des téléchargements et la lecture de vidéos. Un bon ping ne garantit donc pas un téléchargement rapide.

Pourquoi le ping peut-il être élevé ?
  • Une liaison Wi-Fi de mauvaise qualité.
  • Un réseau très sollicité par des téléchargements ou d’autres usages.
  • Un VPN qui fait passer les échanges par un serveur supplémentaire.
  • Un serveur distant éloigné ou très sollicité.

Quand et comment changer de DNS ?

Les serveurs DNS fonctionnent comme un annuaire : ils traduisent les noms des sites en adresses utilisables par les ordinateurs. La box ou le réseau fournit généralement ces réglages automatiquement.

Si le diagnostic révèle une difficulté à retrouver les adresses des sites, utiliser d’autres serveurs DNS peut aider. Ce changement reste facultatif : la présence d’un seul DNS n’est pas, à elle seule, un problème à corriger.

Dans la Boîte à outils, cliquez sur :

Cartes et Adaptateurs
  1. Faites un clic droit sur votre connexion Wi-Fi ou Ethernet, puis choisissez Propriétés.
  2. Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).
  3. Notez les adresses DNS déjà renseignées, s’il y en a, puis sélectionnez Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante. Laissez les réglages d’adresse IP inchangés.
  4. Choisissez l’une des deux paires suivantes :

    Google DNS
    Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
    Serveur DNS auxiliaire : 8.8.4.4

    Cloudflare DNS
    Serveur DNS préféré : 1.1.1.1
    Serveur DNS auxiliaire : 1.0.0.1

  5. Validez par OK, puis vérifiez l’accès aux sites.
Pour revenir au réglage précédent : sélectionnez Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement si c’était le réglage initial, ou rétablissez les adresses que vous aviez notées.

Réinitialiser la connexion

Si les difficultés persistent sur ce PC alors que les autres appareils du même réseau fonctionnent, une réinitialisation peut aider à corriger certains problèmes de communication.

L’outil vide le cache DNS, qui conserve des adresses de sites en mémoire, et réinitialise un composant Windows utilisé par les applications pour communiquer sur le réseau.

Ouvrez la Boîte à outils, puis cliquez sur :

Réinitialiser la Connexion (Admin)

Acceptez la demande administrateur de Windows. Dans le terminal, appuyez sur une touche pour lancer l’opération. Une fois celle-ci terminée, redémarrez le PC, puis vérifiez votre connexion.

Vérifier les paramètres proxy

Un proxy est un intermédiaire par lequel peuvent passer les échanges entre vos applications et Internet. Il peut être utilisé pour filtrer les accès, notamment en entreprise ou à l’école.

Un proxy mal configuré ou devenu inaccessible peut empêcher certains sites ou logiciels de se connecter. Sa présence n’est toutefois pas, à elle seule, le signe d’un problème.

Pour consulter ces réglages, ouvrez la Boîte à outils, puis cliquez sur :

Paramètres Réseau

Ouvrez la rubrique Proxy et examinez la partie Configuration manuelle du proxy.

Vous ne reconnaissez pas ce réglage ? Vérifiez à quel usage il correspond avant de le modifier. S’il est devenu inutile, désactivez Utiliser un serveur proxy, puis testez de nouveau votre connexion. Pour un PC professionnel ou scolaire, demandez conseil au responsable informatique.

Tester le réseau avec Rescubot

Des sites ne s’ouvrent plus ou la connexion fonctionne mal ? Ce diagnostic complète les informations du rapport pour vous aider à repérer l’origine du problème avant de modifier les réglages.

Ouvrez la Boîte à outils de Rescubot, puis cliquez sur :

Tester le réseau

Dans la fenêtre qui s’ouvre, appuyez sur une touche pour lancer le diagnostic.

  1. Connexions du PC : Rescubot relève les connexions actives et leurs réglages, y compris les connexions virtuelles créées par un VPN.
  2. Réponse de la box ou du routeur : il teste la communication avec la passerelle, l’équipement qui sert de passage vers Internet. Un téléphone en partage de connexion peut aussi jouer ce rôle.
  3. Recherche des adresses des sites (DNS) : il vérifie si Windows retrouve les adresses de sites connus.
  4. Accès à Internet : il essaie de joindre des services directement par leurs adresses, puis vérifie une réponse web sécurisée, en HTTPS.
  5. Conclusion : il rapproche les résultats et propose des pistes de vérification adaptées à la situation.